Lucy Bradshaw geeft toe dat Maxis de fout in is gegaan, biedt excuses aan

Lucy Bradshow, hoofd van het server calamiteiten centrum van Maxis noemt de tien dagen na de release van SimCity de grootste uitdaging waar ze ooit voor gestaan hebben.

Dank zij de vele problemen met de servers na de release van de game is Maxis in chaos. Al het extra werk dat gedaan moest worden zorgde ervoor dat de plannen na release geschrapt konden worden, hetgeen Bradshaw zich verantwoordelijk voor voelt. Dit geeft ze aan in een interview met CVG.

''Ik mag geen cijfers vrijgeven, maar ik kan zeggen dat in de dagen voor de release er een gigantische toename aan spelers was. Hier waren we niet op voorbereid. We hebben onze fans onderschat, terwijl we beter hadden moeten weten. Dit is volledig onze schuld en daarom geven wij gedupeerde SimCity-spelers een gratis PC-game download via Origin,'' aldus Bradshow.

Later in het interview maakt ze nog een statement jegens de game-industrie op zich. ''Onderschat nooit de kracht van je fans. Alle data, kaarten, grafieken en rapporten laten je nog maar een deel van het grote plaatje zien. Test je game zoveel mogelijk in de echte wereld. Gamers zullen je game altijd anders spelen dan dat je dacht dat mogelijk was. [..] SimCity is een fantastisch spel en Maxis mag trots zijn op de moeite die ze erin gestoken hebben. Ondertussen doe ik er alles aan om de game stabiel te krijgen zodat de rest van de wereld er ook van kan genieten.''