Een Canadese jongen van slechts veertien jaar heeft het leven van een Texaanse leeftijdsgenoot gered via Xbox Live.
Op een avond waren de twee jongens aan het gamen via Xbox Live toen de Texaan begon te vertellen dat hij depressief was en zich waardeloos en down voelde. De Canadese jongen die zich zorgen maakte vroeg stug door en schakelde daarna zijn ouders in. Deze belden zelf de politie die een ervaren onderhandelaar stuurde.
Volgens de politie duurde het gesprek tussen de onderhandelaar en de jongen ongeveer twee uur omdat het lastig was het vertrouwen te winnen van de Texaan. Bij de doorbraak vertelde de jongen dat zijn vader in de kamer ernaast was, en gaf hij de headset aan zijn ouder. De vader reageerde met stomheid geslagen. Hij wist dat zijn autistische zoon problemen had maar niet dat ze dergelijke proporties hadden aangenomen.
De politie sprak van een geslaagde operatie en prees de rol van games in het voorkomen van een mogelijke zelfmoord.
Games brengen veel conversaties en relaties met zich mee, waarvan de meeste oppervlakkig. Maar in sommige gevallen stuit je misschien wel op iets dat een stuk serieuzer is en waarbij iemand daadwerkelijk om hulp roept.
[...]
Het was mooi om twee dingen te zien: De jeugd hier die betrokken was nam het serieus genoeg om door te vragen. En natuurlijk was het geweldig om te zien dat de agent in staat was te onderhandelen met een echt geweldige uitkomst.