Het gebeurde allemaal in Brazilië, waar een gamer die als Reddit account Ordo_Liberal gebruikt, zijn XBOX-account werd geblokkeerd. Hierdoor had de Braziliaan geen toegang meer tot zijn games. XBOX gaf als reden aan dat het account gehackt was, maar weigerde het account weer te openen toen Ordo_Liberal had aangetoond dat hij zijn beveiliging had verscherpt.
Gelukkig is er de afdeling support van XBOX die enorm behulpzaam was. Ze wilden misschien niet het account terughalen, maar hij stond natuurlijk wel vrij om alle games in zijn library opnieuw te kopen. Dit was genoeg voor de gamer om een advocaat in dienst te nemen en naar de rechter te stappen.
De rechtszaak is nu geweest en Ordo_Liberal heeft gewonnen. Microsoft is verplicht om zijn account weer volledig open te stellen, zodat de gebruiker weer toegang heeft tot zijn games. Ook moet Microsoft een vergoeding betalen van omgerekend $400,-. Wanneer Microsoft de boete niet betaalt, zal naarmate de tijd verstrijkt de boete steeds een beetje worden verhoogd.
Het is goed te zien dat klanten, ondanks de bijna onmogelijk leesbare License Agreements en de oneerlijke manier waarop grote gamefabrikanten met accounts van normale gebruikers omgaan alsnog gestraft kunnen worden. Hopelijk is dit voor Microsoft een les dat ze niet al te gemakkelijk omspringen met de aangeschafte producten die klanten hebben aangeschaft.
Reacties (31)
Deel je mening over dit artikel met andere GameQuarter-lezers
Plaats een reactie