Nintendo wil zich excuseren voor de patch die elke nieuwe Wii U gebruiker moet downloaden en installeren indien hij de Wii U aansluit op zijn pc. Blijkbaar zou deze patch één uur in beslag nemen waardoor mensen die gebrand zjin direct op hun nieuwe console te kunnen spelen serieus geïrriteerd geraken - en terecht! Nintendo President Saturo Iwata biedt dan ook uitgebreid zijn excuses aan aan alle mensen die de Wii U in huis hebben genomen.
Volgende had Saturo Iwata te zeggen in een interview met IGN:
“Personally I think that users should be able to use all the functions of a console video game machine as soon as they open the box, so I feel very sorry for the fact that purchasers of Wii U have to experience a network update which takes such a long time, and that there are the services which were not available at the hardware’s launch."
Daarnaast vertelde Iwata dat hij het volledige vertrouwen heeft in de Wii U desondanks deze patch en de verwarring die de tablet controller met zich mee brengt.