Wat niet hielp, is hoe Ubisoft reageerde op ontevreden spelers. Het bedrijf liet weten dat digitale aankopen nu eenmaal slechts een tijdelijke licentie zijn, die ten alle tijden kunnen worden ingetrokken. Wat bovendien niet hielp, is dat de hooggeplaatste Philippe Tremblay openbaar zei dat ''gamers comfortabel moeten worden met het niet bezitten van hun games''.
Dit was het startschot voor meerdere campagnes die het behoud van videogames promoveren en ook van meerdere rechtszaken tegen de uitgever. In Californië bijvoorbeeld, sleepten gamers de uitgever voor de rechter omdat ze in de veronderstelling waren dat ze een game kochten, geen tijdelijke toegangspas alsof ze naar Disneyland gaan. De rechtszaak beticht Ubisoft ervan dat ze ''kopers van de videogame The Crew heeft misleid door ze te doen geloven dat ze eigenaarschap van het spel kochten, in tegenstelling tot gelimiteerde toegang tot de game.''
In een reactie van Ubisoft in februari, stellen diens advocaten dat ''De realiteit is dat consumenten voordelen van hun koopje kregen en bij aankoop expliciet zijn gewezen op dat ze een licentie kochten.'' Het bagatelliseert bovendien de aanklagers en zegt dat er niet daadwerkelijk schade is geleden.
De aanklagers hebben hierop gereageerd door de aanklacht uit te breiden. Zij geven aan dat in de game in-game valuta werd verkocht. Dit kan worden gezien als een tegoedbon (je koopt immers letterlijk tegoed) en in Californië mag dat niet verlopen. Echter met de game offline, is dat wel gebeurd. Bovendien hebben ze fotografisch bewijs waarop staat dat activatiecodes voor de game geldig zijn tot 2099. Hiermee wordt volgens de aanklagers geïmpliceerd dat de game ook zo lang online zou blijven. Op grond hiervan kan van verjaring van de licentie geen sprake zijn.
Ubisoft heeft nu de kans om hierop te reageren en de deadline hiervoor is 29 april.