In november verscheen er een nieuwsbericht over het feit dat de rubbere analoge stick van de DualShock 4 snel versleten zouden raken. De kwaliteit van het rubber zou ondermaats zijn, waardoor je binnen de kortste keren een beroep op je garantie zou moeten doen. Toentertijd werd duidelijk dat het nieuws niet op de waarheid was berust, maar inmiddels heeft het verhaal een staartje gekregen.
Volgens de website Examiner zou Sony namelijk bezig zijn met het stilletjes vervangen van de DualShock 4. Het bedrijf zou proberen om het rubber te vervangen zonder dat het groots in het nieuws komt. Een manager van de Best Buy-winkelketen, die verder anoniem wil blijven, zou hebben gemeld dat de controllers stilletjes door Sony worden vervangen.
De auteur van het nieuwsbericht geeft verder aan zelf te hebben ondervonden dat het rubber van de controller is vervangen. In plaats van het gladde spul dat eerst op de analoge sticks van de DualShock 4 was gevestigd, zou dit nu vervangen zijn voor een iets ruwer materiaal.
Terug in januari liet Sony in een officieel statement weten dat er slechts een klein aantal controllers is waar het probleem zich voor zou hebben gedaan. Daarnaast voldeed het rubber op de analoge sticks aan de kwaliteitseisen van Sony, zo bleek uit verschillende tests. In hetzelfde statement gaf Sony aan er geen probleem van te maken wanneer het rubber inderdaad is versleten op jouw controller. Wanneer je nog over garantie beschikt, dan mag je hier kosteloos een beroep op doen. De controller zal dan worden vervangen.
