In de brief beschrijven de werknemers over hoe Israël internationale verdragen schendt met de manier waarop het oorlog voert met Palestina, hoe diens acties in ieder geval de kenmerken van genocide vertonen en hoe Microsoft hier indirect aan meehelpt. Specifiek zou het Israëlische leger gebruik maken van Azure, Microsofts cloud platform, en diens AI-diensten. Zo heeft Associated Press onthuld in een exposé, al heeft Microsoft aangegeven dat het dit niet kan controleren:
''Microsoft heeft geen inzage in hoe klanten onze software gebruiken op hun eigen servers en andere devices,'' schreef het bedrijf vorig jaar in een blogpost nadat BDS voor het eerst opriep tot een boycott.
Allicht als gevolg van deze uitspraak, eisen de schrijvers van de open brief dat Microsoft een extern bedrijf laat komen om diens contracten, diensten en producten te auditen en zo alle relaties met oorlogsmisdaden in niet alleen Gaza, maar ook andere conflicthaarden, te verbreken. Ook beschuldigd het Microsoft ervan dat het mensen uit de laan heeft gestuurd die intern bewustheid over dit onderwerp probeerden te creëren.
''Tot nu toe heeft Microsoft zowel diens teams als diens klanten tekort gedaan door actief medeplichtig te zijn aan de invasie van en de oorlogsmisdaden in Gaza. Als diens kernwaarden meer zijn dan praatpunten om een product te verkopen, is het nu meer dan ooit tijd voor Microsoft om zich er op toe te leggen,'' schrijft men in de open brief.
In diens brief geven de schrijvers aan dat zij, als medewerkers van Microsoft, geen medeplichtigen willen zijn aan genocide en dat ze geen onderdeel willen zijn van de plannen voor Gaza. Ze voelen zich daarom noodgedwongen om aan de bel te trekken, zodat hun producten worden gebruikt om kwetsbaren te helpen, niet te vernietigen. Ze erkennen hierbij dat dit ook impact heeft op hun directe leven, doordat deze mensen nooit van hun producten kunnen genieten en dus op de lange termijn een negatieve impact kunnen hebben op Xbox Games en op diens beurt hun eigen banen.
Hoewel dit correct is, is dit een nogal zwak argument, daar hetzelfde geldt voor het stopzetten van de samenwerking met Israël en zelfs maar enig standpunt innemen in dit conflict. Immers zullen dan andere mensen Microsoft de rug toe keren. Desondanks is te begrijpen dat ze zich bezwaarlijk voelen in deze situatie, al is het maar op moreel gebied. Het valt echter te bezien of Microsoft hier gevoelig voor is, gezien hoe slecht het recent nog om is gegaan met diens werknemers. Het bedrijf heeft vooralsnog niet gereageerd op verzoeken op commentaar.